Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels de RachatAuto.ca peut être joint à info@rachatauto.ca ou au 438-605-5552.
2. Renseignements recueillis
- Identité et coordonnées : nom, courriel, téléphone, ville, code postal.
- Véhicule : NIV, année, marque, modèle, kilométrage, état, photos, solde de financement et créancier.
- Concessionnaires : entreprise, licence OPC, numéros de taxes.
- Échanges : messages, offres, rendez-vous.
- Données techniques : témoins essentiels (session de connexion) et, avec votre accord, Pixel Meta.
3. Finalités
Évaluer votre véhicule, le présenter à des concessionnaires partenaires vérifiés, transmettre les offres, planifier l'inspection, finaliser la transaction, vous écrire par courriel ou SMS au sujet de votre dossier, et assurer la sécurité de la plateforme.
4. Communication à des tiers
- Concessionnaires partenaires : les caractéristiques du véhicule. Vos coordonnées ne leur sont transmises qu'après l'acceptation d'une offre.
- Fournisseurs techniques : hébergement, envoi de courriels et SMS, sous engagement de confidentialité. Certains peuvent conserver des données hors du Québec, avec des protections adéquates.
- Meta Platforms : seulement si vous acceptez les témoins publicitaires (voir section 5).
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
5. Témoins et Pixel Meta
Les témoins essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site. Le Pixel Meta est une technologie de pistage publicitaire : il est désactivé par défaut et ne s'active qu'avec votre consentement. Il transmet à Meta les pages visitées et des données techniques (adresse IP, navigateur) afin de mesurer nos publicités et d'afficher des annonces pertinentes. Vous pouvez retirer votre accord en tout temps :
6. Conservation et sécurité
Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et aux obligations légales, puis détruits ou anonymisés. L'accès est limité au personnel autorisé, avec connexion chiffrée et contrôle des droits d'accès.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, la portabilité de vos données ou retirer votre consentement en écrivant à info@rachatauto.ca. Nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
8. Incidents de confidentialité
Tout incident présentant un risque de préjudice sérieux est consigné, déclaré à la Commission d'accès à l'information et communiqué aux personnes concernées.